Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRAWKO BEZ PANIKI

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem prawkobezpaniki.pl, składania zamówień, dokonywania płatności oraz dostarczania treści cyfrowych.
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności ebooków dostarczanych drogą elektroniczną.
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem danych wskazanych poniżej.
1.4. Dane Sprzedawcy:
Imię i nazwisko / Nazwa firmy: Łukasz Puchała
Adres prowadzenia działalności: Kraków, Kazimierza Morawskiego, nr 5, lok. 127, 30-102
NIP: 5130313243
Adres e-mail: prawkobezpaniki@gmail.com
Rejestr: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej - CEIDG
Dalej zwanym sprzedawcą.
1.5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.

§2. DEFINICJE
1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem prawkobezpaniki.pl.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1.4 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt cyfrowy lub Ebook – treść cyfrowa w formacie PDF lub innym formacie wskazanym w opisie produktu, dostarczana drogą elektroniczną.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczanie treści cyfrowej.
8. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
9. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§3. PRODUKTY I CENY
1. Sklep oferuje produkty cyfrowe dostarczane elektronicznie. Zakup nie obejmuje dostawy produktu fizycznego.
2. Opis produktu, jego format, zawartość, cena oraz ewentualne dodatkowe materiały wskazane są na stronie produktu.
3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w polskich złotych i obejmują wszystkie należne podatki oraz opłaty.
4. Jeśli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok ceny promocyjnej przedstawia również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Wiążąca dla Klienta jest cena widoczna w momencie składania Zamówienia.
6. Zmiany cen i promocji nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
- wybór produktu,
- przejście do formularza zamówienia,
- podanie wymaganych danych,
- wybór metody płatności,
- akceptację Regulaminu,
- złożenie odrębnego oświadczenia dotyczącego natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej, jeśli Klient chce otrzymać ją przed upływem terminu odstąpienia,
- użycie przycisku potwierdzającego Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
4. Zgoda na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia nie są domniemane z samej akceptacji Regulaminu i wymagają odrębnego oświadczenia Klienta.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.
6. Potwierdzenie zawarcia Umowy przesyłane na adres e-mail Klienta zawiera informacje dotyczące Zamówienia, Regulaminu oraz treść oświadczenia dotyczącego natychmiastowego dostarczenia ebooka i utraty prawa odstąpienia, takie oświadczenie złożone.

§5. PŁATNOŚCI
1. Dostępne metody płatności przedstawiane są podczas składania Zamówienia i mogą obejmować kartę płatniczą, BLIK, przelew elektroniczny oraz inne metody obsługiwane przez operatora płatności.
2. Płatność dokonywana jest z góry.
3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności przez operatora.
4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta. Obsługą płatności zajmuje się zewnętrzny operator płatności.

§6. DOSTARCZANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH
1. Ebook dostarczany jest drogą elektroniczną poprzez link umożliwiający pobranie pliku, przesłany na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
2. Dostarczenie następuje automatycznie i niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. W przypadku wyjątkowych problemów technicznych dostarczenie może nastąpić najpóźniej w ciągu 24 godzin.
3. Do korzystania z ebooka niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktywny adres e-mail,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- program lub aplikacja umożliwiające otwieranie plików PDF.
4. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail oraz sprawdzić foldery "Spam", "Oferty" lub podobne.
5. Jeśli wiadomość lub link nie dotrą albo link nie będzie działał, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem prawkobezpaniki@gmail.com. Sprzedawca ponownie prześle plik lub sprawny link.
6. Produkt przeznaczony jest do osobistego użytku Klienta, z zastrzeżeniem §10.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument zawierający Umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Prawo odstąpienia od Umowy wygasa przed upływem terminu 14 dni, jeżeli Konsument wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem tego terminu i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu pobierania pliku, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeśli Konsument nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: prawkobezpaniki@gmail.com.
4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest na żądanie Klienta.

§8. REKLAMACJE
1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli dostarczony produkt cyfrowy jest wadliwy lub niezgodny z Umową.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: prawkobezpaniki@gmail.com, podając:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- ewentualny zrzut ekranu lub inny dowód wady (jeśli dotyczy).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia poprawionego pliku lub zwrotu pełnej kwoty zakupu.

§9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1 ust. 1.4.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie prawkobezpaniki.pl.

§10. PRAWA AUTORSKIE
1. Wszelkie treści cyfrowe oferowane w Sklepie objęte są ochroną praw autorskich.
2. Zakup ebooka uprawnia wyłącznie do jego osobistego użytku. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie lub udostępnianie treści osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory wynikające z Umowy Strony będą starały się rozwiązać polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie prawkobezpaniki.pl.